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用户满意度评分:1.7
厂家回复率:99.4%

典型故障

故障数共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉yabo22官网 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【506001】
2019款 380TSI 尊贵版 VI
A174,
2020-08-06
处理反馈
【505967】
2017款 330TSI 尊荣版
O296,
2020-08-06
用户评分
【505843】
2020款 330TSI 豪华版 国VI
B33,
2020-08-06
处理反馈
【505577】
2013款 帕萨特 1.8TSI DSG 尊荣版
B84,
2020-08-05
处理反馈
【505545】
2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 御尊版
B246,C267,I295,N317,
2020-08-05
用户评分
【505473】
2017款 330TSI 尊荣版
B115,
2020-08-05
处理反馈
【505465】
2019款 330TSI 豪华版 国V
A24,B33,
2020-08-05
处理反馈
【504972】
2019款 330TSI 精英版 国VI
B33,I295,
2020-08-04
用户评分
【504013】
2019款 280TSI 商务版 国VI
A38,A85,
2020-08-01
处理反馈
【503963】
2019款 380TSI 豪华版 VI
E111,G245,
2020-08-01
处理反馈
厂家回复
投诉编号:
【506001】
投诉品牌:
上汽大众
投诉车系:
帕萨特
投诉yabo22官网:
2019款 380TSI 尊贵版 VI
典型故障:
A174,
投诉时间
2020-08-06 13:12
回复时间
2020-08-12 17:32
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:
【505967】
投诉品牌:
上汽大众
投诉车系:
帕萨特
投诉yabo22官网:
2017款 330TSI 尊荣版
典型故障:
O296,
投诉时间
2020-08-06 11:55
回复时间
2020-08-12 17:26
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已跟客户解释说明,客户未能认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
用户满意度
1
投诉编号:
【505843】
投诉品牌:
上汽大众
投诉车系:
帕萨特
投诉yabo22官网:
2020款 330TSI 豪华版 国VI
典型故障:
B33,
投诉时间
2020-08-06 08:59
回复时间
2020-08-12 17:23
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,客户车辆情况正常,经销商已跟客户沟通解释,客户未能认同。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。
用户满意度
0
投诉编号:
【505577】
投诉品牌:
上汽大众
投诉车系:
帕萨特
投诉yabo22官网:
2013款 帕萨特 1.8TSI DSG 尊荣版
典型故障:
B84,
投诉时间
2020-08-05 14:32
回复时间
2020-08-07 15:12
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:
【505545】
投诉品牌:
上汽大众
投诉车系:
帕萨特
投诉yabo22官网:
2011款 新PASSAT 1.8TSI DSG 御尊版
典型故障:
B246,C267,I295,N317,
投诉时间
2020-08-05 13:16
回复时间
2020-08-14 12:58
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,我司经销商已联系客户沟通解释三包法规,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
1