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用户满意度评分:1.7
厂家回复率:95%

典型故障

故障数共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉yabo22官网 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【502062】
2020款 200 卓越版
Q322,
2020-07-28
厂家受理
【500779】
2018款 300h 卓越版 国VI
J303,
2020-07-25
用户评分
【499148】
2018款 200 卓越版 国VI
B19,H101,
2020-07-21
厂家受理
【498778】
2020款 300h 卓越版
H72,H93,
2020-07-20
厂家受理
【496680】
2018款 300h 卓越版 国V
A136,H109,
2020-07-15
厂家受理
【490113】
2018款 200 卓越版 国V
H89,I295,I281,Q322,
2020-07-01
处理反馈
【487130】
2015款 2.0L 自动 精英版 ES 200
H113,
2020-06-22
处理反馈
【483467】
2020款 200 卓越版
A339,
2020-06-12
处理反馈
【483362】
2015款 2.5L 自动 典雅版 ES 250
H134,H170,
2020-06-12
处理反馈
【483032】
2020款 260 卓越版
B19,I295,J301,
2020-06-11
处理反馈
厂家回复
投诉编号:
【490113】
投诉品牌:
雷克萨斯
投诉车系:
雷克萨斯ES
投诉yabo22官网:
2018款 200 卓越版 国V
典型故障:
H89,I295,I281,Q322,
投诉时间
2020-07-01 09:43
回复时间
2020-07-07 15:48
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已向顾客提供处理方案,顾客表示接受。再次感谢您的关注。
用户满意度
0
投诉编号:
【487130】
投诉品牌:
雷克萨斯
投诉车系:
雷克萨斯ES
投诉yabo22官网:
2015款 2.0L 自动 精英版 ES 200
典型故障:
H113,
投诉时间
2020-06-22 17:12
回复时间
2020-07-07 15:43
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商正在就该问题与顾客进一步沟通中。再次感谢您的关注。
用户满意度
0
投诉编号:
【483467】
投诉品牌:
雷克萨斯
投诉车系:
雷克萨斯ES
投诉yabo22官网:
2020款 200 卓越版
典型故障:
A339,
投诉时间
2020-06-12 14:45
回复时间
2020-07-07 15:38
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已就检查结果向顾客解释说明,车辆继续使用观察中。再次感谢您的关注。
用户满意度
0
投诉编号:
【483362】
投诉品牌:
雷克萨斯
投诉车系:
雷克萨斯ES
投诉yabo22官网:
2015款 2.5L 自动 典雅版 ES 250
典型故障:
H134,H170,
投诉时间
2020-06-12 10:31
回复时间
2020-07-07 15:39
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。目前车辆问题已解决,顾客表示满意处理结果。再次感谢您的关注。
用户满意度
0
投诉编号:
【483032】
投诉品牌:
雷克萨斯
投诉车系:
雷克萨斯ES
投诉yabo22官网:
2020款 260 卓越版
典型故障:
B19,I295,J301,
投诉时间
2020-06-11 11:38
回复时间
2020-07-07 15:36
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已就检查结果向顾客解释说明,顾客同意继续使用观察。再次感谢您的关注
用户满意度
0