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用户满意度评分:1.6
厂家回复率:93.8%

典型故障

故障数共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉yabo22官网 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【534479】
2020款 200 卓越版
D59,D80,
2020-10-20
信息审核
【533909】
2010款 2.4 自动 典雅版
H176,
2020-10-18
厂家受理
【529494】
2020款 200 卓越版
D59,D80,
2020-10-06
用户评分
【527935】
2020款 200 卓越版
H72,H93,H89,
2020-09-30
信息审核
【527094】
2020款 300h 卓越版
H55,
2020-09-28
厂家受理
【527051】
2015款 2.0L 自动 精英版 ES 200
M284,
2020-09-27
厂家受理
【525588】
2020款 200 卓越版
B19,B20,
2020-09-24
信息审核
【523640】
2006款 3.5 自动 豪华版
H176,
2020-09-18
用户评分
【522276】
2018款 300h 卓越版 国VI
H263,
2020-09-15
处理反馈
【522255】
2018款 200 卓越版 国V
H72,H15,
2020-09-15
处理反馈
厂家回复
投诉编号:
【522276】
投诉品牌:
雷克萨斯
投诉车系:
雷克萨斯ES
投诉yabo22官网:
2018款 300h 卓越版 国VI
典型故障:
H263,
投诉时间
2020-09-15 09:00
回复时间
2020-09-21 15:19
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。目前经销商已邀约顾客再次入店检查。再次感谢您的关注。
用户满意度
0
投诉编号:
【522255】
投诉品牌:
雷克萨斯
投诉车系:
雷克萨斯ES
投诉yabo22官网:
2018款 200 卓越版 国V
典型故障:
H72,H15,
投诉时间
2020-09-15 08:08
回复时间
2020-09-21 15:18
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已与顾客进一步沟通,并邀约到店检查。再次感谢您的关注。
用户满意度
0
投诉编号:
【522184】
投诉品牌:
雷克萨斯
投诉车系:
雷克萨斯ES
投诉yabo22官网:
2020款 200 卓越版
典型故障:
H72,H93,H89,
投诉时间
2020-09-14 21:17
回复时间
2020-09-21 15:17
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。目前经销商邀约顾客到店进一步检查确认。再次感谢您的关注。
用户满意度
1
投诉编号:
【521303】
投诉品牌:
雷克萨斯
投诉车系:
雷克萨斯ES
投诉yabo22官网:
2016款 200 Midnight特别限量版
典型故障:
H157,
投诉时间
2020-09-12 15:35
回复时间
2020-09-21 15:17
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已就技术判断向顾客说明并提供处理建议,目前正在就该问题进一步沟通中。再次感谢您的关注。
用户满意度
1
投诉编号:
【519069】
投诉品牌:
雷克萨斯
投诉车系:
雷克萨斯ES
投诉yabo22官网:
2020款 300h 卓越版
典型故障:
H146,
投诉时间
2020-09-07 09:43
回复时间
2020-10-21 13:07
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。目前经销商已邀约顾客到店检查,并积极配合顾客时间为其提供使用建议。再次感谢您的关注。
用户满意度
0