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用户满意度评分:2.5
厂家回复率:75.5%

典型故障

故障数共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉yabo22官网 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【507043】
2018款 智享版 4座
H155,
2020-08-09
厂家受理
【506621】
2019款 小蚂蚁 智享版 4座 30.6kWh
H343,
2020-08-08
厂家受理
【504101】
2019款 小蚂蚁 智享版 4座 30.6kWh
L313,
2020-08-01
厂家受理
【503338】
2017款 智享版
H343,I294,
2020-07-31
厂家受理
【501436】
2018款 小蚂蚁400 智享版 4座
H81,
2020-07-26
厂家受理
【500093】
2019款 小蚂蚁 智享版 4座 35kWh
M284,M315,
2020-07-23
信息审核
【499368】
2019款 小蚂蚁 智炫版 4座 35kWh
H343,H340,
2020-07-21
信息审核
【499084】
2019款 小蚂蚁 智享版 4座 30.6kWh
A346,E62,
2020-07-21
厂家受理
【494605】
2019款 小蚂蚁 智享版 4座 30.6kWh
H343,I295,I293,
2020-07-11
厂家受理
【493659】
2017款 智炫版
H343,
2020-07-09
处理反馈
厂家回复
投诉编号:
【493659】
投诉品牌:
奇瑞新能源
投诉车系:
奇瑞eQ1
投诉yabo22官网:
2017款 智炫版
典型故障:
H343,
投诉时间
2020-07-09 14:26
回复时间
2020-07-22 15:00
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司郑州中海福捷4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户未定时定期在奇瑞服务站做定期保养,且资料提供不全无法保修;故无法继续享受公司的保修政策,已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0
投诉编号:
【493414】
投诉品牌:
奇瑞新能源
投诉车系:
奇瑞eQ1
投诉yabo22官网:
2019款 小蚂蚁 智享版 4座 30.6kWh
典型故障:
A342,
投诉时间
2020-07-08 22:14
回复时间
2020-07-22 15:29
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司天津中海4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度
0
投诉编号:
【493259】
投诉品牌:
奇瑞新能源
投诉车系:
奇瑞eQ1
投诉yabo22官网:
2017款 智尚版
典型故障:
H343,
投诉时间
2020-07-08 15:30
回复时间
2020-07-15 16:31
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司洛阳凯睿4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0
投诉编号:
【491244】
投诉品牌:
奇瑞新能源
投诉车系:
奇瑞eQ1
投诉yabo22官网:
2019款 小蚂蚁 智享版 4座 35kWh
典型故障:
A342,
投诉时间
2020-07-03 15:24
回复时间
2020-07-22 15:25
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司天津中海4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。客户进站,加装隔音棉,问题解决,我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
用户满意度
0
投诉编号:
【489958】
投诉品牌:
奇瑞新能源
投诉车系:
奇瑞eQ1
投诉yabo22官网:
2017款 智享版
典型故障:
H343,H344,
投诉时间
2020-06-30 21:00
回复时间
2020-07-22 15:16
厂家回复:
奇瑞新能源厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度
1