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用户满意度评分:1.5
厂家回复率:100%

典型故障

故障数共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉yabo22官网 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【523769】
2018款 1.5L 自动 安驾型
D59,
2020-09-18
用户评分
【521901】
2019款 Plus 1.5L 自动 全景乐享版
N318,
2020-09-14
用户评分
【520947】
2016款 1.6L 自动 舒适型
G56,
2020-09-11
处理反馈
【520603】
2018款 1.5L 自动 安驾型
D59,
2020-09-10
用户评分
【516502】
2016款 1.6L 自动 舒适型
Q322,
2020-09-01
处理反馈
【513284】
2016款 1.4L 自动 风尚型
I293,L314,
2020-08-24
处理反馈
【511092】
2016款 1.4L 手动 风尚型
H168,H197,
2020-08-19
处理反馈
【510096】
2018款 1.5L 自动 安享型
H79,H81,
2020-08-17
用户评分
【506164】
2019款 Plus 1.5L 自动 炫彩科技版
E43,I294,
2020-08-06
处理反馈
【503895】
2018款 1.5L 自动 安驾型
A34,
2020-08-01
用户评分
厂家回复
投诉编号:
【523769】
投诉品牌:
上汽大众
投诉车系:
Polo
投诉yabo22官网:
2018款 1.5L 自动 安驾型
典型故障:
D59,
投诉时间
2020-09-18 20:37
回复时间
2020-09-21 17:04
厂家回复:
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
用户满意度
1
投诉编号:
【521901】
投诉品牌:
上汽大众
投诉车系:
Polo
投诉yabo22官网:
2019款 Plus 1.5L 自动 全景乐享版
典型故障:
N318,
投诉时间
2020-09-14 11:44
回复时间
2020-09-16 14:53
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决;我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
1
投诉编号:
【520947】
投诉品牌:
上汽大众
投诉车系:
Polo
投诉yabo22官网:
2016款 1.6L 自动 舒适型
典型故障:
G56,
投诉时间
2020-09-11 15:02
回复时间
2020-09-16 14:48
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:
【520603】
投诉品牌:
上汽大众
投诉车系:
Polo
投诉yabo22官网:
2018款 1.5L 自动 安驾型
典型故障:
D59,
投诉时间
2020-09-10 16:34
回复时间
2020-09-16 14:42
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,我司经销商已联系客户沟通解释三包法规,我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
1
投诉编号:
【516502】
投诉品牌:
上汽大众
投诉车系:
Polo
投诉yabo22官网:
2016款 1.6L 自动 舒适型
典型故障:
Q322,
投诉时间
2020-09-01 09:23
回复时间
2020-09-10 15:47
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,客户反映的车辆问题已通过经销商检修处理,目前车辆正常。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0