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用户满意度评分:2.1
厂家回复率:100%

典型故障

故障数共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
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0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
其他原因
投诉列表
投诉编号 投诉yabo22官网 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【425700】2018款 1.5L 自动 安驾型上汽大众Polo两个大灯里面有明显胶印或水印H220,2019-11-19处理反馈
【425343】2009款 Polo Sporty 1.6 自动上汽大众Polo气囊召回无配件更换N318,2019-11-17处理反馈
【423528】2016款 1.4L 手动 风尚型上汽大众Polo发动机曲轴后油封多次漏油A12,J298,2019-11-11用户评分
【423122】2018款 1.5L 自动 安驾型上汽大众Polo发动机噪音大隔音效果差A38,2019-11-09处理反馈
【420754】2018款 1.5L 自动 安驾型上汽大众Polo两个大灯里面有明显胶印或水印H220,2019-11-01用户评分
【419368】2014款 1.6L 自动 舒适版上汽大众Polo变速箱无法换挡手动模式失灵B20,2019-10-28处理反馈
【418357】2019款 Plus 1.5L 自动 炫彩科技版上汽大众Polo行驶中踩刹车时向右跑偏G117,2019-10-25处理反馈
【415012】2019款 Plus 1.5L 自动 炫彩科技版上汽大众Polo行驶过程中踩刹车跑偏E239,I295,I293,L313,2019-10-14用户评分
【414768】2016款 1.6L 自动 豪华型大众Polo蓝牙连接收音机后无法终止声音H155,I282,J301,2019-10-14处理反馈
【414408】2011款 Polo新劲取 1.4 手动 实乐版上汽大众Polo行驶时发动机抖动故障灯亮A24,A34,2019-10-12处理反馈
厂家回复
投诉编号:【425700】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉yabo22官网:2018款 1.5L 自动 安驾型
故障:H220,
投诉时间2019-11-19 01:15
回复时间2019-11-29 13:44
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车
用户满意度
0
投诉编号:【425343】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉yabo22官网:2009款 Polo Sporty 1.6 自动
故障:N318,
投诉时间2019-11-17 21:01
回复时间2019-12-06 13:47
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决;经销商已联系客户沟通解释,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
0
投诉编号:【423528】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉yabo22官网:2016款 1.4L 手动 风尚型
故障:A12,J298,
投诉时间2019-11-11 15:38
回复时间2019-11-27 14:33
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,目前车辆处理中,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
5
投诉编号:【423122】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉yabo22官网:2018款 1.5L 自动 安驾型
故障:A38,
投诉时间2019-11-09 23:26
回复时间2019-11-27 10:45
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,并邀请客户进站检测处理,客户表示认同。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:【420754】
投诉品牌:上汽大众
投诉车系:Polo
投诉yabo22官网:2018款 1.5L 自动 安驾型
故障:H220,
投诉时间2019-11-01 19:45
回复时间2019-11-18 11:22
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,客户反映车辆问题经检查,非产品质量问题,无法三包。经销商出于关爱角度出发,给予一定的处理方案。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
1

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