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用户满意度评分:2.0
厂家回复率:100%

典型故障

故障数共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务投诉共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他投诉共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉列表
投诉编号 投诉yabo22官网 问题简述 典型问题 投诉时间 投诉状态
【476532】
2019款 Plus 1.5L 自动 全景乐享版
H101,N320,
2020-05-24
处理反馈
【474192】
2019款 Plus 1.5L 自动 全景乐享版
J303,K307,N319,
2020-05-17
处理反馈
【473979】
2019款 Plus 1.5L 自动 全景乐享版
B96,
2020-05-16
处理反馈
【473935】
2016款 1.4L 自动 Cross POLO
H81,
2020-05-16
处理反馈
【471444】
2016款 1.6L 手动 舒适型
D156,
2020-05-10
处理反馈
【471250】
2016款 1.4L 手动 风尚型
K307,
2020-05-09
处理反馈
【470405】
2016款 1.4L 手动 风尚型
G51,
2020-05-07
处理反馈
【469414】
2016款 1.4L 自动 风尚型
D59,D156,
2020-05-04
处理反馈
【469327】
2016款 1.4L 手动 风尚型
H78,
2020-05-04
处理反馈
【468498】
2016款 1.6L 自动 舒适型
A12,B22,
2020-05-01
处理反馈
厂家回复
投诉编号:
【476532】
投诉品牌:
上汽大众
投诉车系:
Polo
投诉yabo22官网:
2019款 Plus 1.5L 自动 全景乐享版
典型故障:
H101,N320,
投诉时间
2020-05-24 14:32
回复时间
2020-06-01 17:34
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,目前经销商已订货,待货到后会立即通知客户进站更换解决;经销商已联系客户沟通解释,我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商,以求妥善处理客户抱怨问题。
用户满意度
0
投诉编号:
【474192】
投诉品牌:
上汽大众
投诉车系:
Polo
投诉yabo22官网:
2019款 Plus 1.5L 自动 全景乐享版
典型故障:
J303,K307,N319,
投诉时间
2020-05-17 15:26
回复时间
2020-05-28 15:21
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,经销商已联系客户沟通解释,给予处理方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0
投诉编号:
【473979】
投诉品牌:
上汽大众
投诉车系:
Polo
投诉yabo22官网:
2019款 Plus 1.5L 自动 全景乐享版
典型故障:
B96,
投诉时间
2020-05-16 21:06
回复时间
2020-05-28 15:18
厂家回复:
上汽大众厂家回复:我司经销商已联系客户解释说明,并给予相关处理方案,客户未能认同;目前经销商正与客户进一步沟通解释,争取尽快达成一致。
用户满意度
0
投诉编号:
【473935】
投诉品牌:
上汽大众
投诉车系:
Polo
投诉yabo22官网:
2016款 1.4L 自动 Cross POLO
典型故障:
H81,
投诉时间
2020-05-16 18:08
回复时间
2020-05-28 15:20
厂家回复:
上汽大众厂家回复:多次致电客户手机均无法接通,故无法联系客户处理。如仍有未尽事宜,可拨打上汽大众客服热线进行反馈,我司会尽快为您协调处理,感谢您的支持!
用户满意度
0
投诉编号:
【471444】
投诉品牌:
上汽大众
投诉车系:
Polo
投诉yabo22官网:
2016款 1.6L 手动 舒适型
典型故障:
D156,
投诉时间
2020-05-10 10:39
回复时间
2020-05-27 16:27
厂家回复:
上汽大众厂家回复:经了解,我司经销商已联系客户沟通解释三包法规,并给予维修方案。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。
用户满意度
0