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东风雪铁C4L龙天窗内有尖锐金属划破天窗胶条

  • 投诉编号:【503132】
  • 投诉时间: 2020-07-30 15:39
  • 投诉品牌: 东风雪铁龙
  • 投诉车系: 雪铁龙C4L
  • 投诉yabo22官网: 2014款 1.8L 手动 智驱版 劲智型
  • 投诉内容

    购车六年多,天窗没有开过,今年五月开天窗有异响,经检查是天窗内有尖锐金属划破天窗胶条产生异响,经反复开启天窗,确认是天窗内有个约2厘米的突出金属属物造成天窗只能上翘,不能开启,现在天窗胶条划破下雨漏水严重。后与淮南4s店联系多次,均已过保拒绝免费维修,又与雪铁龙厂家联系,结果一样拒绝免费维修,后又投诉到中国质量网,汽车投诉网,厂家勉强同意,但是只能工时费七折,其他费用自理,我不能接受,因为汽车出厂有瑕疵,给消费者带来不便和损失,不能叫消费者买单,再就是厂家品控不严,没有认识自身错误,不能接受,我要求厂家免费更换维修天窗胶条。

    投诉回复

    东风雪铁龙厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电雪铁龙及东风雪铁龙客户服务热线:400-886-6688。

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