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哈弗H6承诺交付交车时间一直未兑现

  • 投诉编号:【476614】
  • 投诉时间: 2020-05-24 20:55
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 哈弗H6
  • 投诉yabo22官网: 2016款 1.5T 手动 四驱 超值型 升级版
  • 投诉内容

    本人在今年5月4日将车辆送人淮安市哈弗4S店维修车辆,在送去修理期间之前咨询修理大致时间,并且说车辆送店里后续工作由他们与保险公司对接后续工作,只需要我提供交通事故认定书,同时讲述配件需要公司统一调货后维修时间3天可以出4S店,中间多次电话联系维修接待电话未接,让发信息沟通,时至本月22日无人联系我是否将车辆维修好,本人又从外地自驾车辆去淮安4S店查看修理情况,经本人查看车辆划痕出未修理好,4S店讲述保险公司未拍照片确认,与之前送车时表述不一致结果(无需本人沟通后续工作)并维修方案未与车主本人沟通确认,而且说已经修理好的维修费用保险公司未打入账户,经本人与保险公司联系该费用已在5月15日打入该4S店账户中;中间本人多次与该4S店沟通工作,该店铺工作人员服务态度极差,完全无服务意识。

    投诉回复

    长城汽车厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系客户落实处理。

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