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奇瑞eQ1动力电池故障厂家不予质保

  • 投诉编号:【475992】
  • 投诉时间: 2020-05-22 17:17
  • 投诉品牌: 奇瑞新能源
  • 投诉车系: 奇瑞eQ1
  • 投诉yabo22官网: 2017款 智炫版
  • 投诉内容

    行驶中出现龟速行驶标,去服务站检测,说电池压差大给联系厂家维修。厂家到了以后不给质保,因为电池组有两个螺丝松动,电池包上一共有十多个螺丝。告知我说这个车电池包拆装过不给质保。多次打400电话没有结果。

    投诉回复

    奇瑞新能源厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据沧州嘉泰4S店反馈,因客户车辆存在电池包确实是被拆过,不能质保;已和客户做了详细解释和耐心沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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