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什么情况能要求提供代步车或者交通补偿?

汽车在质保期内,发动机异响漏油。4s店检查后向厂家索赔成功,由于厂家配件一直没货,从2019年6月13日至2019年9月5日,将近三个月的时间汽车一直停放在4s店,我们向4s要求提供代步车和交通补偿被拒绝。

2019-12-12 16:49 风逍遥

专家答复

您好!在家用汽车产品三包期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。如果商家拒接,你可以到车质网进行投诉。

2019-12-12 16:49

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